罗莱官方网站是哪个 罗莱线下门店在哪里

罗莱官方网站是哪个？品牌官网是www.luolai.com，可查产品、投资者关系和门店信息。罗莱线下门店在哪里？全国2423家门店，直营393家、加盟2030家，覆盖300多个大中城市。

罗莱官方网站是哪个

罗莱家纺的官方网站是www.luolai.com，这个域名在深交所披露的罗莱生活科技股份有限公司公司信息里明确登记为公司网址，公司全称罗莱生活科技股份有限公司，股票代码002293，注册地址在江苏省南通经济技术开发区星湖大道1699号，办公地址在上海市普陀区同普路339弄3号楼罗莱生活大厦。官网的导航栏分得比较清楚，品牌介绍、产品中心、新闻资讯、投资者关系、联系我们这些板块都有。你想看罗莱超柔床品的技术介绍或者某款四件套的面料参数，在官网的产品分类里都能找到详细页面。

除了www.luolai.com，罗莱还有一个官方商城域名www.luolai.cn。这个域名在罗莱商城网站服务协议里明确写了“本站是上海罗莱家用纺织品有限公司罗莱品牌官方网上商城”，是罗莱品牌自己的电商平台。罗莱生活科技股份有限公司在投资者互动平台上也回复过，查询门店信息可以通过公司网站https://www.luolai.cn进行。所以两个域名都是官方的，www.luolai.com偏向品牌展示和投资者关系，www.luolai.cn偏向在线购物和门店查询。另外罗莱还有一个集团层面的域名www.luolaigroup.com，登记在同花顺的公司机构信息页面里。三个域名都是罗莱的官方入口，看你需要查什么内容选对应的就行。

官网能查到哪些实用信息

官网目前能查到的实用信息主要是五类。第一，产品展示和参数，罗莱的产品线覆盖套件、被芯、枕芯、家居饰品等多个品类，主力型号包括WAD0336-4纯棉抗菌四件套327元、60支全棉花卉四件套519元、100支尔铂蓝叶四件套1329元、零压深睡枕399元，这些产品的面料成分和规格参数在官网都有详细页面。第二，门店查询入口，官网提供了按省份和城市筛选门店的功能，你可以找到就近的罗莱门店地址和联系方式。第三，投资者关系信息，作为上市公司，罗莱在官网披露了定期报告、公司治理、股票信息等内容，2026年上半年营收23.02亿元，归母净利润2.49亿元，同比增长34.42%。第四，超柔床品的技术介绍，官网有专门的超柔床品专区，介绍Texsoft超柔科技和31道至柔工艺的技术细节。第五，客服联系方式，官网联系我们页面列出了总机电话、客服邮箱和加盟热线。

官网和电商旗舰店是什么关系

官网是品牌展示和投资者关系的窗口，电商旗舰店是实际下单的地方。罗莱在京东、天猫、唯品会、抖音等平台都有官方店铺，天猫罗莱官方旗舰店由罗莱生活科技股份有限公司直营，京东上有罗莱家纺官方旗舰店和罗莱家纺京东自营旗舰店。官网和这些电商店铺的关系是：官网告诉你去哪里买，电商店铺负责卖和售后。罗莱官方商城www.luolai.cn本身也是一个购买入口，你在官网看中某个型号之后，可以直接在官方商城下单，也可以跳转到天猫京东的官方旗舰店。买四件套和被芯这类产品，建议优先选天猫罗莱官方旗舰店、京东罗莱官方旗舰店或者京东自营旗舰店，售后走品牌直接处理更省心。京东自营店买的产品走京东工单，上门取件，售后更有保障。

• 品牌官网：www.luolai.com（品牌展示、投资者关系、产品参数）
• 官方商城：www.luolai.cn（在线下单、门店查询）
• 天猫旗舰店：罗莱官方旗舰店（品牌直营）
• 京东旗舰店：罗莱家纺官方旗舰店、罗莱家纺京东自营旗舰店
• 客服热线：400-820-2145
• 客服邮箱：kf@luolai.com.cn

罗莱线下门店在哪里

罗莱的线下门店覆盖范围比较广。截至2026年6月30日，罗莱国内终端门店共2423家，其中直营393家、加盟2030家，报告期内新开135家、关闭123家，净增12家。直营门店月均单店收入8.07万元，直营同店零售同比增长8.1%。从城市分布来看，罗莱的门店以新一线和一至三线城市为主，直营门店主要分布在核心商圈和购物中心。跟水星家纺三四五线城市占比约67%不同，罗莱的渠道更偏向上线城市，目标客群是25到39岁的新中产家庭。

以杭州为例，罗莱有多家门店在营业。西湖大道16-18号第六空间内有罗莱生活杭州第六空间店，靠近城站火车站和定安路地铁站，公交100路、114路、188路都能到。上城区凤起东路106号有罗莱家纺凤起东路店，位于秋涛北路凤起东路口，联系电话18072993556。北大街与邱山大街交汇处有罗莱家纺北大街店。此外杭州上城区德胜东路3355号还有罗莱旗下好优佳家纺门店。除了杭州，金华婺城区李渔路728号有罗莱家纺李渔路店，湖州德清县新市镇西兴街27-31号有罗莱家纺新市店，温州瑞安市塘下镇名品街260-264号有罗莱家纺塘下店。这些门店的地址和电话在电话邦和360地图上都有登记，去之前建议先打个电话确认营业状态和库存情况。

怎么查离你最近的罗莱门店

最直接的办法是打罗莱全国客服热线400-820-2145，报你所在的城市，客服会帮你查就近的门店地址和营业时间。罗莱生活科技股份有限公司在深交所互动易上回复投资者时也明确说过，“您可以通过公司网站https://www.luolai.cn查询相关门店信息”。官网的门店查询入口按省份和城市分类，选好城市就能看到该区域的门店列表。另外百度地图和高德地图搜“罗莱家纺”也能找到附近的门店，地图上一般会标注营业时间和联系电话。罗莱的全国售后服务热线也是400-820-2145，打这个号码可以同时处理售后咨询和门店查询。如果你在某个城市找不到罗莱的门店，也可以在官网或者客服电话里问清楚该城市是否有加盟门店在营业。

2026年罗莱线下渠道有什么新变化

2026年罗莱在线下渠道上继续推进门店结构优化。上半年新开135家门店，关闭123家，净增12家，关店的主要是低效门店，新开的主要是购物中心渠道的优质门店。公司将继续推动购物中心等优质渠道的开拓，并利用直营店的成功经验赋能加盟商，提升整体渠道质量和单店盈利能力。从渠道收入来看，2026年上半年直营渠道收入2.09亿元，同比增长9.78%，加盟渠道收入6.47亿元，同比增长6.96%，线下渠道同步回暖。线上渠道收入8.40亿元，同比增长13.82%，占公司总收入比重提升至36.47%，是增长的核心引擎。罗莱的线下门店策略不是一味扩张，而是把重心放在提升存量门店的效率和体验上，直营门店月均单店收入8.07万元，说明存量门店的提质增效在逐步见效。

对比项	罗莱线上旗舰店	罗莱线下实体店	罗莱官方商城
入口/地址	天猫/京东搜“罗莱官方旗舰店”	全国2423家门店，客服热线可查	www.luolai.cn
运营方	罗莱生活科技股份有限公司直营或授权运营	直营393家、加盟2030家	上海罗莱家用纺织品有限公司
典型四件套型号	WAD0336-4（327元）、60支全棉花卉（519元）	当季新品和高端线，可上手摸面料	与线上旗舰店基本一致
典型枕芯型号	零压深睡枕399元（累计零售85万只）	同款，可现场试躺	同款
门店查询	不适用	打400-820-2145或上www.luolai.cn查	官网有门店查询入口
适合买什么	标准品、比价方便	需要上手体验的产品	全品类，新品首发

2026年罗莱主力产品型号有哪些

四件套方面，罗莱WAD0336-4纯棉抗菌四件套200×230cm京东到手价327元，40S纯棉面料，好评率98%。60支全棉花卉四件套精梳棉套件200×230cm京东到手价519元，好评率99%，60支精梳棉面料比40支更细腻顺滑。100支尔铂蓝叶四件套天猫活动价1329元，100支长绒棉面料。罗莱超柔床品都市轻氧AD0538-4四件套996元，采用Texsoft超柔工艺。被芯方面，被芯类产品2026年上半年收入8.56亿元，同比增长21.97%，是增速最快的品类。大豆纤维七孔棉被芯1799元，A类雪域鹅绒被填充95%白鹅绒。枕芯方面，罗莱零压深睡枕A类抗菌款399元，采用慢回弹记忆棉，累计零售85万只，京东好评率99%。罗莱儿童零压深睡枕339.15元，高度10/12cm，A类抗菌认证。无痕安睡床笠累计零售13万条，也是罗莱的核心爆品之一。这些型号在线上旗舰店和线下门店都有售，但线下门店的款式可能偏当季新品和高端产品线，买之前确认一下你想买的型号在哪个渠道有货。

罗莱的客服和售后渠道

罗莱生活科技股份有限公司的全国客服热线是400-820-2145，这个号码在电话邦和天眼查的企业信息里都有登记，是经核验可以外呼的号码。打这个电话可以处理售后维修、产品咨询、退换货、门店查询这些事务。客服邮箱是kf@luolai.com.cn，如果你需要发送图片或者购买凭证，发邮件比打电话描述更清楚。罗莱的退换货收货地址是南通市开发区源兴路555号罗莱家纺西门，联系电话0513-85178280，联系人电子商务部退货组。京东自营店买的产品走京东售后工单，APP上申请，京东物流上门取件，不用寄回南通。天猫罗莱官方旗舰店买的，先联系店铺客服，处理不了再打400-820-2145。线下门店买的，带着产品和小票去就近门店处理最快。注意罗莱的客服电话还有021-23138888这个总机号码，主要处理公司层面的商务事务，消费者售后建议优先打400-820-2145。

常见问题